更新后游戏闪退

如果更新后BeamNG.drive开始闪退、卡死或停在加载画面，原因通常是以下之一：

• 过时或损坏的模组与新版本不兼容；
• 旧版本遗留的缓存文件；
• 损坏或不完整的游戏文件；
• 新版本中的已知漏洞。

请按顺序执行以下步骤。每完成一步后启动游戏，检查问题是否已解决。

第1步：查看已知问题

打开 已知问题页面。如果您的问题在列表中，请按照列表中的临时解决方法操作。如果暂时没有解决方法，请等待修复补丁。

请确保您使用的是最新版本：Steam和Epic Games Store会自动更新游戏，Humble Bundle版本需要重新下载。请参阅 更新游戏。

第2步：以安全模式启动游戏

安全模式会在不加载您的模组和设置的情况下启动游戏。它不会删除任何内容。

1. 启动BeamNG.drive，将打开启动器窗口。
2. 打开支持工具（Support Tools）。
3. 点击安全模式（Safe Mode）。

详情请参阅： 安全模式。

• 在安全模式下游戏正常 → 问题出在您的模组或设置上。最常见的是某个模组与新版本不兼容。请参阅 模组常见问题以及 安全模式一文中的后续步骤。
• 在安全模式下游戏仍然闪退 → 请进行第3步。

第3步：清除缓存

1. 在启动器中打开支持工具（Support Tools）。
2. 点击清除缓存（Clear Cache）。

清除缓存只有一个按钮，没有单独的"深度清理"（Deep Clean）选项。

清除缓存不会删除您的模组、车辆或设置。旧的缓存文件会被移动到用户文件夹内的backup文件夹中。详情请参阅： 清除缓存。

清除缓存后首次启动可能比平时更久。

第4步：验证游戏文件

1. 在启动器中打开支持工具（Support Tools）。
2. 点击验证完整性（Verify Integrity）。

您也可以在Steam或Epic Games Store中验证文件。请参阅 验证完整性。

第5步：检查驱动程序和其他程序

• 从显卡制造商（Nvidia、AMD或Intel）的官网更新显卡驱动程序，然后重启电脑。
• 某些程序可能导致游戏闪退：游戏内覆盖层、杀毒软件、超频和录屏工具。请参阅 不兼容的软件。
• 如果出现带有代码的错误信息，请参阅 常见错误信息。

第6步：仍然闪退？请将日志发送给我们

如果以上方法都无效，请联系我们并发送日志，以便我们找到原因：

1. 以支持ID（Support ID）的形式收集日志： 收集日志（支持ID）。
2. 提交工单。请在消息中写明：
   • 支持ID；
   • 游戏闪退时您在做什么（地图、车辆、游戏模式）；
   • 您已经尝试过本文中的哪些步骤。

如果游戏闪退后弹出窗口询问是否发送崩溃报告，也请发送。这些报告会直接发送给开发团队，但您不会收到回复，因此如果需要帮助，请同时提交工单。

您的文件和用户文件夹

您的模组、保存的车辆和设置存储在用户文件夹中，而不是游戏文件夹中。在Windows上默认位置为：

%LOCALAPPDATA%\BeamNG\BeamNG.drive\current

您随时可以从启动器打开它：管理用户文件夹（Manage User Folder）→ 打开用户文件夹。请参阅 用户文件夹。