PS5: нет изображения, мерцает экран или нет звука на телевизоре

Большинство проблем с изображением и звуком на PS5 связаны с HDMI-кабелем, настройками телевизора или настройками видеовыхода консоли. Найдите раздел, который подходит к вашей проблеме.

Названия пунктов меню PS5 указаны по-русски, а в скобках — как они называются в английском интерфейсе консоли.

Если проблема есть только в BeamNG.drive, а в других играх и меню PS5 всё в порядке, посмотрите Известные проблемы и напишите нам.

Чёрный экран или «Нет сигнала»

1. Убедитесь, что на телевизоре выбран тот HDMI-вход, к которому подключена PS5.
2. Проверьте, что HDMI-кабель плотно вставлен с обеих сторон.
3. Попробуйте другой HDMI-порт телевизора.
4. Используйте HDMI-кабель из комплекта PS5. Старые или дешёвые кабели часто не тянут 4K или 120 Гц.
5. Подключите PS5 напрямую к телевизору, без AV-ресивера, саундбара, разветвителя, переключателя или переходника. Если так всё работает, проблема в устройстве между ними.
6. Выключите PS5 и телевизор, отключите оба от розетки на минуту, затем включите снова.

Всё ещё чёрный экран? Понизьте разрешение в безопасном режиме PS5

У PS5 есть собственный безопасный режим. Это не то же самое, что безопасный режим игры на ПК, и он ничего не удаляет.

1. Полностью выключите PS5 (индикатор должен погаснуть, а не гореть оранжевым — это режим покоя).
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите её после второго сигнала (примерно через 7 секунд).
3. Подключите геймпад USB-кабелем и нажмите кнопку PS.
4. Выберите Изменить видеовыход (Change Video Output) → Изменить разрешение (Change Resolution) и выберите разрешение пониже, например 1080p.
5. Если экран всё ещё чёрный, выберите Изменить видеовыход (Change Video Output) → Изменить режим HDCP (Change HDCP Mode) → Только HDCP 1.4 (HDCP 1.4 Only).

Изображение мерцает, пропадает на секунду или теряется сигнал

Обычно это значит, что кабель или порт телевизора не справляются с выбранным видеорежимом.

1. Используйте HDMI-кабель из комплекта PS5 и подключите его напрямую к телевизору.
2. На PS5 откройте Настройки (Settings) → Экран и видео (Screen and Video) → Видеовыход (Video Output) и попробуйте:
   • Скорость передачи видео 4K (4K Video Transfer Rate): смените Автоматически на -1 или -2;
   • Выход 120 Гц (120 Hz Output): Выключено;
   • VRR: Выключено;
   • Разрешение (Resolution): выберите пониже.
3. На телевизоре включите расширенный режим HDMI для этого порта. Название зависит от марки, например «HDMI UHD Color», «Input Signal Plus» или «HDMI Ultra HD Deep Color».

Изображение обрезано по краям или не помещается на экран

• На телевизоре выберите размер картинки «Just Scan», «По размеру экрана», «Full Pixel» или «1:1» (название зависит от марки).
• На PS5 воспользуйтесь пунктом Настроить область отображения (Adjust Display Area) в разделе Настройки → Экран и видео.

Изображение слишком тёмное, слишком яркое или блёклое

• Откройте Настройки → Экран и видео → Видеовыход → Настроить HDR (Adjust HDR) и выполните шаги на экране.
• Если картинка всё равно неправильная, выключите HDR в том же меню и сравните.
• Выключите на телевизоре дополнительные режимы улучшения картинки (динамический контраст, «яркий» режим).

Игра реагирует с задержкой (инпут-лаг)

Включите на телевизоре игровой режим (Game Mode). Многие телевизоры обрабатывают изображение и заметно задерживают картинку. Режим может называться «Игра», «ПК» или «Auto Low Latency Mode (ALLM)».

Нет звука или звук идёт не туда

1. Откройте Настройки → Звук (Sound) → Аудиовыход (Audio Output) → Устройство вывода (Output Device) и выберите, где должен звучать звук: телевизор, гарнитура или устройство, подключённое к геймпаду.
2. Проверьте, что на телевизоре не выключен звук и громкость не на нуле.
3. Если используете саундбар или AV-ресивер, убедитесь, что он включён и на нём выбран правильный вход.
4. Если гарнитура подключена к геймпаду, отключите её и подключите снова.

Ничего не помогло?

Если другие игры и меню PS5 работают нормально, а BeamNG.drive — нет, напишите нам и укажите модель телевизора.

Если на PS5 нет изображения ни в одной игре и ни в меню, обратитесь в поддержку PlayStation.